I compiti di questa nuova istituzione sono:

• Indicazione sulla dislocazione degli uffici;
• Distribuzione di moduli e fogli informativi chiari e privi di tecnicismi;
• Informazioni di primo livello sull’attività dell’ufficio giudiziario;
• Facilitare l’accesso e l’orientamento del cittadino negli uffici giudiziari;

L'ufficio si prefigge di comunicare con i cittadini mediante i seguenti canali :
 

• di persona ;
• per telefono;
• per via telematica (sito web e mail);
• a mezzo posta o via fax.

Gli operatori di sportello, appartenenti agli uffici giudiziari, mirano a raggiungere l’obiettivo di “avvicinare” il palazzo di giustizia ai cittadini, rendendo più agevole e più accessibile il rapporto tra amministrazione e utenti.
 

Si è tentato di dare, pertanto, chiarezza e semplicità prima di tutto utilizzando colori per lo più "soft",e raggruppando tutte le informazioni in aree distinte linkate tra di loro.

I menu di scelta sono brevi, chiari e standard e sono colorati in base ai colori che sono stati assegnati ai vari Uffici giudiziari all'interno del Palazzo di Giustizia secondo la seguente tabella :

• Verde = Corte di Appello
• Giallo = Procura Generale
• Rosso = Tribunale
• Blu = Procura della Repubblica

E' stato dato risalto alle Cancellerie con immediata visualizzazione degli impiegati, orario di apertura al pubblico, attività svolte, modulistica legata alla cancelleria, e visualizzazione delle mappe con localizzazione immediata della stessa cancelleria all'interno del Palazzo.

Importante per l'utente la possibilità di download dei moduli per la richiesta di certificati, depositi, richiesta copie, etc.., quanto la visualizzazione dei percorsi per il raggiungimento del Palazzo di Giustizia dalle varie provenienze.

Esso  è fornito di motore di ricerca interno, in modalità testuale, sia sull'intero contenuto quanto sul personale degli Uffici.